よくある質問

Petallyは、ペットの健康管理・AI試着・ペットグッズのショッピングを一つにまとめたプラットフォームです。ワクチン証明書のデジタル管理、うちの子が着ている姿で選べるAI試着、こだわりのペットウェアショップなど、ペットとの暮らしを豊かにする機能を提供しています。

アカウント作成・ペット登録・ワクチン証明書の管理は無料でご利用いただけます。商品の購入時のみ、商品代金と送料（5,000円以上で無料）が発生します。

現在は犬・猫・その他の小動物に対応しています。今後も対応ペットを順次追加していく予定です。

登録数に制限はありません。何匹でも登録いただけます。

1匹あたりの写真枚数に制限はありません。お気に入りの写真をたくさん登録してください。プロフィール写真として設定した写真は、AI試着やワクチン証明書に使用されます。

はい、ペットプロフィールページからいつでも名前・犬種・体重などの情報を編集できます。

ペット登録後、ワクチン管理ページから「接種記録を追加」で、ワクチンの種類・接種日・病院名などを入力します。登録するとQRコード付きのデジタル証明書が自動生成されます。

ドッグラン、ペットホテル、トリミングサロンなど、ワクチン接種証明の提示が求められる施設でご利用いただけます。スマホの画面を見せるだけでOKです。

はい、接種記録の登録時に証明書の写真をアップロードして保管できます。原本のバックアップとしてもご活用ください。

全国一律550円（税込）です。5,000円以上のご購入で送料無料になります。

ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。配送状況はメールでお知らせします。

商品到着後7日以内に限り、未使用・未開封の場合のみ返品・交換を承ります。不良品・誤配送の場合は送料を当社が負担いたします。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）をご利用いただけます。

登録したペットの写真をもとに、AIが商品を着た姿をシミュレーションする機能です。「思ったのと違った」を防ぎ、安心してお買い物いただけます。

独自のAIモデルにより、約96%の精度でペットの体型・毛色に合わせた試着プレビューを生成しています。

はい、ショップ内のすべての商品でAI試着をご利用いただけます。ペットの写真を登録するだけで、全商品に対応します。